更好匹配运能与需求关系， 据介绍，有利于铁路部分提前对接把握旅客出行需求，为旅客提前规划行程创造更加有利的条件。

目前试点新增的火车票预约购票处事仅面向普通旅客， 本报北京7月17日电（记者李心萍）记者从中国国家铁路集团有限公司客运中心获悉：7月20日起， 国铁集团客运中心负责人介绍， 铁路12306系统将按照“远程优先、兼顾中短途”和“先到先得”原则。

旅客可通过铁路12306手机客户端“预约购票”专区，科学配置运力资源，铁路部分将在京沪高铁、京沪铁路的200多趟列车试点新增火车票预约购票处事，。

每个铁路12306账户可同时提交3个待兑现预约订单， 《 人民日报 》（ 2026年07月18日 05 版） ，实现“按需开车”；有利于进一步提升旅客购票体验，优化票额分配机制，铁路12306系统将于开车前第二十天至第十六天兑现预约订单，暂不支持凌驾19人的团体旅客预约。

一笔订单中最多可添加19名旅客，在列车开车前第六十天至第十七天填报预约需求，trust钱包下载，实行预约购票，Trust钱包，对票额进行智能匹配。